EEAT : pendant longtemps, une entreprise pouvait gagner en visibilité en jouant surtout une mécanique résumée par cet acronyme. Il s’agissait de produire du contenu optimisé, structurer quelques pages, obtenir des backlinks, grimper dans Google.
Ce monde n’a pas totalement disparu… mais il n’est plus suffisant.
Avec la montée en puissance des IA conversationnelles (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude AI…), la visibilité ne se joue plus uniquement dans une page de résultats. Elle se joue aussi dans la capacité d’une marque à être jugée crédible, puis recommandée dans une synthèse.
Et c’est là que le concept EEAT prend une dimension centrale : il ne sert plus seulement à ranker. Il sert à construire une autorité durable, exploitable dans les moteurs classiques et les moteurs génératifs.
Qu’est-ce que le EEAT ?
EEAT est un acronyme utilisé par Google pour décrire les critères de qualité d’un contenu (et, indirectement, du site et de la marque qui le publie). Il signifie :
- E – Experience : l’expérience vécue (retour terrain, usage réel, pratique)
- E – Expertise : la maîtrise du sujet (niveau professionnel, méthodologie, précision)
- A – Authoritativeness : l’autorité (reconnaissance par un écosystème : citations, références, réputation)
- T – Trustworthiness : la fiabilité (transparence, preuves, absence d’exagération, sécurité)
Ce point est important : EEAT n’est pas un “critère” unique. C’est un cadre de lecture utilisé pour évaluer la qualité perçue d’un contenu. Autrement dit : EEAT n’est pas qu’un sujet SEO. C’est un sujet de crédibilité éditoriale.
Origines : d’où vient EEAT ?
EEAT est issu des Search Quality Rater Guidelines : des guides remis aux évaluateurs de qualité (“quality raters”) chargés d’évaluer, pour Google, si une page semble digne de confiance, utile et légitime.
Ce système s’est renforcé au fil des années pour répondre à un défi simple : sur le web, tout le monde peut publier. Mais tout le monde n’est pas légitime.
Avec la massification des contenus, puis l’arrivée des contenus “semi-industriels” (SEO de volume, ferme de contenus, IA génératives…), EEAT est devenu un filtre implicite pour distinguer le contenu générique du contenu réellement utile, produit par des organisations crédibles.
Pourquoi la notion “Experience” a été ajoutée ?
À l’origine, le cadre parlait surtout de EAT (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness). L’ajout du “E” de Experience correspond à une réalité. La théorie ne suffit pas, la répétition de recettes ne suffit plus et l’expérience vécue devient un signal différenciant.
Exemples :
- un contenu “comment répondre à un appel d’offres” sans expérience terrain se repère très vite
- un contenu “comment gérer une crise médiatique” sans cas réel sent l’école, pas la guerre
Quel est l’intérêt du EEAT pour le référencement d’une entreprise ?
Pour une entreprise, EEAT est un levier stratégique car il agit sur trois niveaux de performance :
3.1 Améliorer le SEO (ranking)
Les moteurs classiques (Google) récompensent davantage les contenus structurés, les contenus signés / attribués, les contenus cohérents avec la réputation globale du site et bien sûr les contenus qui apportent de la valeur réelle.
EEAT, en pratique, aide à limiter la volatilité SEO, réduire la dépendance aux “coups” et construire un socle de visibilité stable
3.2 Améliorer la conversion
Un contenu EEAT ne fait pas que générer du trafic, il convertit mieux parce qu’il fait ce que les pages ratent souvent :
- répondre précisément à la question,
- lever les objections,
- démontrer une méthode,
- expliciter les limites (ce qui paradoxalement augmente la confiance),
- prouver ce qui est avancé.
Dans une logique leadgen B2B, EEAT devient un accélérateur :
- leads plus qualifiés
- cycle de décision plus court
- taux de transformation plus élevé
3.3 Installer une autorité durable
EEAT agit comme un “capital réputationnel éditorial”. Ce que l’entreprise publie devient citable donc réutilisable dans la vente. Ces publications deviennent aussi matière à relations presse ainsi qu’une preuve de maturité.
Autrement dit, EEAT transforme le contenu en actif stratégique, pas en simple outil de trafic.
Quelles sont les limites du EEAT à l’ère du GEO ?
C’est ici que la bascule est majeure. Le EEAT a été conceptualisé dans un monde où l’unité de compétition est souvent :
- une page
- une URL
- un classement
Mais avec le GEO (Generative Engine Optimization), l’unité de compétition évolue.
4.1 On ne se bat plus seulement pour “être premier”
On se bat pour être retenu, cité et recommandé. Cela change tout : l’IA ne “clique” pas. Elle synthétise. Et donc elle pondère en positif ce qui est crédible, cohérent et prouvable car c’est encore les meilleurs matériaux pour créer une synthèse pertinente pour l’utilisateur.
4.2 Le EEAT “on-site” ne suffit plus
Une entreprise peut avoir un site très propre, très optimisé, très “EEAT-friendly”… et rester invisible dans les réponses IA. Pourquoi ? Parce que le GEO met davantage l’accent sur les signaux externes, les validations tierces, les citations ainsi que la constance du discours à travers plusieurs sources.
En clair : le GEO ne juge pas une page, il évalue un écosystème de preuves.
4.3 EEAT devient plus implicite, plus “systémique”
Dans un moteur IA, la logique EEAT est rarement affichée, mais elle est omniprésente :
- Qui est cité par des médias fiables ?
- Qui est mentionné par des experts reconnus ?
- Qui publie régulièrement sur un sujet ?
- Qui est cohérent dans le temps ?
- Qui peut être recoupé ?
Donc la limite d’EEAT à l’ère du GEO est paradoxale : EEAT n’est plus optionnel mais EEAT devient insuffisant s’il n’est pas soutenu par des preuves externes
Quel avenir pour EEAT ?
EEAT ne va pas disparaître. Il va changer de nature.
5.1 EEAT va survivre comme cadre mental
Même si Google change un jour la terminologie, le principe reste universel : une marque ne peut être recommandée que si elle est crédible.
5.2 EEAT va se déplacer du site vers l’empreinte globale
À l’ère GEO, EEAT, tout comme les synthèses créées par les IA de recommandations, se construit sur :
- le site (contenus)
- la presse (preuves)
- LinkedIn (porte-paroles)
- conférences / événements
- citations / interviews
- études, benchmarks, cas clients
C’est un continuum.
5.3 EEAT devient un sujet de gouvernance
La question n’est plus :“Comment optimiser une page EEAT ?” mais : “Comment construire une autorité vérifiable sur un sujet stratégique ?”
Et ça, c’est un sujet :
- de direction,
- de communication,
- d’alignement marque / discours / porte-paroles,
- et de pilotage long terme.
FAQ : EEAT à l’ère du GEO
1) EEAT est-il un facteur de ranking officiel chez Google ?
EEAT n’est pas un “signal” unique mesurable comme une balise ou un score visible. C’est un cadre d’évaluation de la qualité, utilisé pour guider les systèmes de classement. En pratique, il influence fortement la performance SEO, surtout sur des sujets sensibles ou concurrentiels.
2) Quelle différence entre EEAT et backlinks ?
Les backlinks mesurent une partie de l’autorité (A). EEAT est plus large : il inclut aussi l’expérience, l’expertise et la confiance. Un site peut avoir des backlinks… et rester peu fiable s’il n’a pas de preuves, de transparence ou de cohérence.
3) Comment prouver “Experience” (expérience) dans du contenu B2B ?
Par des éléments concrets :
- cas clients détaillés
- retours d’expérience (succès + limites)
- analyse de situations réelles
- méthodes éprouvées (frameworks, checklists)
- données internes / benchmarks
L’expérience est ce qui transforme un contenu “générique” en contenu “autorité”.
4) EEAT est-il encore utile si la recherche passe par des IA ?
Oui, et même plus que jamais. En revanche EEAT ne doit plus être pensé “SEO-only” mais comme un système complet : contenus + porte-paroles + preuves externes.
5) Qu’est-ce qu’un bon indicateur de performance EEAT/GEO ?
Pas seulement le trafic. Les bons indicateurs sont :
- citations de marque dans les réponses IA
- présence en shortlist
- mentions/citations dans des médias reconnus
- croissance des requêtes marque
- hausse du taux de conversion (leads plus qualifiés)
- raccourcissement du cycle de vente
6) Quel est le lien entre EEAT et Relations Presse ?
Les RP produisent une partie essentielle de “A” et “T” :
- autorité (citations tierces, médias)
- confiance (validation externe)
- cohérence narrative
- présence des porte-paroles dans des environnements réputés
À l’ère du GEO, les RP deviennent un accélérateur de visibilité générative, car elles fournissent les sources fiables que les IA privilégient dans leurs synthèses.
