Ça n’arrive pas qu’aux autres. Les crises peuvent survenir à tout moment, de l’intérieur de l’entreprise, comme de l’extérieur.

Si les meilleures crises sont celles qui n’arrivent pas, les meilleures stratégies de communication de crise doivent absolument être préparées. Lister les différents scenarii possibles et concevoir les réponses adaptées en terme de parties prenantes, contenus, porte-parole, escalade et restauration.

Être prêt.e.