Le Groupe Etam déploie le paiement mobile avec Lyf Pay et Alipay
Après avoir équipé ses magasins de la technologie RFID, le Groupe Etam adopte désormais une nouvelle méthode de paiement, s’inscrivant dans la stratégie d’innovation du groupe.
Paris, le 4 octobre 2019 – Après un premier pilote réussi dans quatre magasins de la Défense, le Groupe Etam, regroupant les marques Etam, Undiz et Maison 123, annonce le déploiement des applications de paiement mobile Lyf Pay et Alipay sur l’ensemble de ses 600 magasins afin de répondre aux attentes d’une clientèle toujours plus connectée.
Un développement s’inscrivant dans la stratégie d’innovation du Groupe Etam
La décision de proposer ces deux solutions de paiement mobile s’inscrit dans la stratégie d’innovation du groupe ayant vocation à améliorer sans cesse l’expérience et la relation client.
“Les magasins ne sont pas voués à devenir un entrepôt bis pour le e-commerce et nos données nous montrent que les clients visitent en moyenne trois fois notre site avant de conclure l’achat en boutique. Ce constat nous amène à innover en permanence pour améliorer toujours plus le parcours client en boutique. Le paiement mobile est donc une étape incontournable dans notre stratégie d’innovation.” commente Cédric Taravella, DG de la marque Etam.
Lyf Pay & Alipay – Groupe Etam : un partenariat ancré dans le temps
Le déploiement simultané des deux applications dans l’ensemble des magasins du Groupe, rendu possible par une intégration unique mise à disposition par Lyf Pay, permet au Groupe Etam de satisfaire à la fois les consommateurs nationaux et une clientèle internationale déjà familiarisée avec l’utilisation de l’application Alipay qui constitue aujourd’hui le premier moyen de paiement digital en Chine.
« Les 2,2 millions de touristes chinois visitant la France chaque année vont désormais pouvoir utiliser leur solution de paiement privilégiée qu’est Alipay dans toutes les enseignes du Groupe Etam. Ce lancement se fait en plein cœur de la Golden Week (1er-7 octobre). Cette semaine de vacances nationales chinoise est un temps fort propice aux voyages et à la consommation. Pour la Golden Week 2018, le panier moyen des touristes chinois en France était 30 % supérieur au panier moyen habituel le reste de l’année. » explique Jean-Cyrille Girardin, Directeur des partenariats stratégiques d’Alipay en France
« Notre collaboration avec le Groupe Etam a démarré par l’activation du paiement Lyf Pay sur le site Undiz.fr. Ce partenariat de long terme se concrétise aujourd’hui par l’extension de notre solution à l’ensemble des boutiques physiques du Groupe » commente Christophe Dolique, CEO de Lyf Pay, « et s’inscrit dans la démarche de proposer la solution de paiement mobile la plus complète du marché pour le développement de nouvelles expériences d’achat. »
A propos du groupe Etam
Fondée au début du XXe siècle, le groupe Etam est aujourd’hui centenaire et toujours familial. Le groupe Etam, considéré comme un leader en France, est un acteur incontournable de la lingerie et de la mode dans le monde. Fort de son identité et de son savoir-faire historique, le groupe Etam cultive cette relation unique avec sa clientèle au travers de ses marques Etam, Maison 123 et Undiz, et d’un réseau de plus de 1 500 magasins dans 55 pays.
A propos de Lyf Pay
Lancée en mai 2017, Lyf Pay est la première application multi-services de paiement mobile en France. L’objectif de Lyf Pay est de répondre aux nouveaux usages de consommation liés à la digitalisation des supports et des services dans les univers du paiement.
Les services Lyf Pay s’adressent aussi bien aux commerçants et aux consommateurs. Pour les commerçants, Lyf Pay met à leur disposition des outils à la fois pour simplifier l’expérience client en dématérialisant le paiement et les services de fidélité associés, développer de nouvelles expériences client de shopping (paiement sans passage en caisse, paiement à table, paiement à la place, …) et personnaliser la relation avec leurs clients en maîtrisant et exploitant les données issues de ces nouveaux usages. Pour les consommateurs, Lyf Pay propose une application tout-en-un qui vise à simplifier l’ensemble de son quotidien de paiement et d’achat et s’articule autour de 3 domaines : « payer » (en magasin sur Internet, dans une application, en plusieurs fois, à la livraison, à la commande, à table, …), « partager » (paiement entre amis, dons, cagnotte, …) et « profiter » (gestion et prise en compte des cartes de fidélité, offres, et actualités commerçants, …). Soutenue dans sa croissance par BNP Paribas, Crédit Mutuel (*), Auchan, le groupe Casino, Mastercard et Oney, Lyf Pay est une solution éprouvée et déjà opérationnelle.
A propos d’Alipay
Lancée en 2004 par Ant Financial, Alipay est la première plateforme de paiement et lifestyle au monde, avec plus d’1,2 milliards d’utilisateurs grâce à ses portefeuilles numériques locaux. Le service de paiement en magasin d’Alipay est disponible dans plus de 50 pays et régions à travers le monde. Alipay travaille aussi avec plus de 250 institutions financières et fournisseurs de solutions de paiement à l’étranger et est compatible avec 27 devises.]]
