reev Partner Portal : la nouvelle plateforme de services pour la maintenance des infrastructures de recharge disponible en France
Conçu pour les fournisseurs de services, distributeurs de matériel, fabricants de bornes et installateurs, ce portail disponible dès aujourd’hui en France facilite la maintenance, réduit les coûts d’assistance et garantit la performance optimale de l’infrastructure de charge.
reev, la plateforme leader de gestion de l’énergie et de la recharge des véhicules électriques pour le secteur semi-public, lance durant le salon Power2Drive Europe son nouveau reev Partner Portal et élargit ainsi son catalogue de produits. Cette nouvelle solution aide les fournisseurs de services, les distributeurs et fabricants de bornes et les installateurs IRVE à gérer efficacement l’exploitation technique des infrastructures de recharge supervisées par reev Platform. Elle réduit les dépenses d’exploitation en évitant les interventions inutiles sur site, accélère le dépannage et contribue ainsi à une meilleure qualité de service.
« Grâce au reev Partner Portal, la gestion technique des infrastructures de recharge devient plus intelligente, plus efficiente et plus économique. Notre ambition est d’accompagner tous les acteurs impliqués dans la maintenance – des fournisseurs de services aux fabricants et installateurs IRVE – en les aidant à optimiser la disponibilité, à réduire durablement les coûts de maintenance et à explorer de nouveaux modèles économiques.», explique Julien Deleau, Directeur France chez reev.
Réponse aux exigences croissantes en matière de service
Que ce soit pour la gestion de bornes de recharge individuelles ou d’infrastructures massives, les entreprises chargées de l’exploitation et de la maintenance des systèmes de recharge doivent relever un double défi : satisfaire des exigences techniques élevées tout en maintenant une rentabilité durable. Face à une concurrence accrue, à la hausse des coûts d’exploitation et à la complexité croissante des infrastructures de recharge, des solutions évolutives et intelligentes s’imposent pour assurer une gestion optimale et pérenne. Le reev Partner Portal offre des avantages concrets pour répondre à cette exigence :
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- Maximiser les temps de fonctionnement : la détection intelligente des erreurs et l’affichage des informations techniques permettent d’identifier et de résoudre les problèmes de manière réactive.
- Réduire les coûts : les fonctions de maintenance à distance et la surveillance centralisée permettent d’éviter de nombreuses interventions sur site inutiles.
- Faciliter les opérations : Les erreurs sont classées par ordre de priorité et peuvent être traitées efficacement.
- Renforcer la fidélisation clients : un soutien proactif améliore durablement la satisfaction des clients.
- De nouveaux modèles de revenus : Les offres de maintenance et d’assistance – rendues encore plus efficaces – peuvent être commercialisées en tant que prestations de service.
Supervision globale, analyse des erreurs et télémaintenance dans une seule solution
Le reev Partner Portal réunit en une interface unique, un contrôle centralisé, une analyse transparente des erreurs et une télémaintenance performante, quelque soit la marque de bornes déployées. Le tableau de bord intégré fournit un aperçu en temps réel de l’état de toutes les bornes de recharge. Il offre une vue d’ensemble instantanée de l’état des stations — actives, défectueuses ou hors ligne — et hiérarchise les pannes selon leur niveau de criticité. Il est alors possible de planifier de manière ciblée les interventions d’assistance et de les classer par ordre de priorité.
De plus, les exploitants ont un accès direct à tous les détails techniques de l’infrastructure gérée – y compris les codes d’erreur OCPP. Des fonctions intelligentes de recherche et de filtrage permettent de garder une vue d’ensemble, même lorsque l’infrastructure de recharge devient massive. L’attribution des droits est validée par le client, de sorte que les partenaires n’aient accès qu’à celle concernée qu’avec l’accord explicite de l’exploitant des stations de recharge. Grâce aux outils intégrés de télémaintenance, de nombreux problèmes peuvent être résolus directement à distance : redémarrage des bornes, accès sécurisé via VPN et diagnostics automatisés réduisent la nécessité d’interventions sur site.
Un avantage stratégique pour les fournisseurs de services
Le reev Partner Portal redéfinit l’exploitation technique des infrastructures de recharge en centralisant la gestion, en facilitant l’intégration de nouveaux clients et de bornes, tout en assurant le pilotage des installations existantes. En combinant automatisation des processus, surveillance intelligente et télémaintenance avancée, le portail ne se contente pas de réduire les coûts d’assistance au quotidien : il renforce durablement la qualité de service et crée des opportunités pour développer de nouvelles offres dans l’exploitation et la maintenance.
Les fournisseurs de services et les installateurs IRVE peuvent ainsi se positionner comme partenaires stratégiques sur un marché de la recharge de véhicules électriques en pleine expansion. Ce portail offre également aux électriciens et aux CPO ayant des structures d’exploitation complexes une solution centralisée pour un suivi technique, un service et une documentation standardisée.
A propos de reev
reev est une société de logiciels internationale basée à Munich qui propose une plateforme reconnue de recharge et d’optimisation d’énergie pour le secteur semi-public. La mission de l’entreprise est de promouvoir une mobilité durable et tournée vers l’avenir. La solution basée sur le cloud garantit une recharge facile, une utilisation efficace de l’énergie et une automatisation des opérations quotidiennes – conçue pour les entreprises, la logistique, l’hôtellerie-restauration, les aires de stationnement et les copropriétés.
En tant que partenaire fiable des opérateurs de points de charge (CPO), des électriciens, des distributeurs et des fabricants de bornes, reev contribue activement à l’expansion de l’écosystème de la charge et de l’énergie. Des solutions intuitives pour l’administration, le contrôle et la facturation garantissent une simplicité et une sécurité maximales – pour une mobilité intelligente, connectée et durable.
Pour plus d’informations, consulter le site https://reev.com/fr
